チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後2時からです。
チェックアウトは正午までです。

レンタカーはどこで借りられますか？
ホテル周辺に有名レンタカーショップがございます。どうぞ当ホテルスタッフにお申し付けください。

宿泊料金は1名分ですか？1部屋分ですか？
1部屋1泊分の料金をご案内しております。

客室はホテルのどの階層にありますか？
ホテル施設の3階層分に渡り客室を配置しており、エレベーターをご利用いただけます。

駐車場は？
無料駐車場がホテル警備上の理由で追加費用なしで入手可能です。

客室からの眺めは？
ホテル庭園の美しい眺めをお楽しみいただけます。

客室にテレビや電話は？
全室ともに衛星テレビおよび外線電話を設置、浴室からもご利用いただけます。

ホテル内で外国語は通じますか？
イタリア語、英語、フランス語、スペイン語をお話いただけます。

最寄りの国鉄駅までどのくらい？
当ホテルよりサンタ・マリア・ノヴェッラ国鉄駅までバス・タクシーにてわずか10分、徒歩にて20分です。

空港までどのくらい？
当ホテルよりフィレンツェ・ペレートラ空港まで10キロです。

料金に朝食は含まれますか？
はい、含まれております。

最寄りのバス停までどのくらい？
わずか100メートル先にございます。

ホテルで美術館やイベントのチケットは予約できますか？
はい、どうぞお気軽にお申し付けください。

どんなクレジットカードが使えますか？
American Express、Diners Club、Visa、Master Card、Card Blanche、JCBをご利用いただけます。